Nach Übermittlung des RMA-Antrags erhalten Sie von uns schnellstmöglich eine Mail mit allen Details zur Rücksendung der RMA. Bitte vermerken Sie die RMA-Nummer auf dem Rücksendepaket und senden Sie uns das Paket binnen zwei Wochen zu. Die Ware soll, wenn möglich, originalverpackt zurückgesendet werden. Falls dies nicht möglich ist, bitten wir Sie, diese geschützt und sicher zu verpacken. Wir bitten Sie davon abzusehen, Ware ohne vorherige Aufforderung an uns zu senden. Dies kann zu Verzögerungen im Prozess führen, da die Ware nicht eindeutig zugeordnet werden kann.